Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

• Titular: PTE
• NIF/CIF: PTE
• Domicilio: PTE
• Correo electrónico: PTE
• Contacto adicional: @grupadel en Instagram

Para cualquier cuestión de privacidad escribe a PTE.

2. Quién decide sobre cada dato

Para los datos que gestiona un club, consulta la «Privacidad» que aparece al pie de su calendario y de cada ficha de reserva, donde figuran su identidad y su contacto. Si nos escribes a nosotros sobre esos datos, trasladaremos tu solicitud al club.

3. Jugadores con cuenta (Mi GRUPADEL)

• Datos: correo electrónico, contraseña (la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación; GRUPADEL no la ve), confirmación del correo, las reservas que hagas con la sesión iniciada (club, pista, fecha, importe y estado del pago), tus puntos en cada club, los premios canjeados y sus códigos.
• Para qué: darte acceso, mostrarte tus reservas y calcular y canjear tus puntos en cada club.
• Base jurídica: la ejecución del contrato que aceptas al crear la cuenta (art. 6.1.b RGPD).
• Qué ve el club: cuando reservas con la sesión iniciada, el club ve tu correo junto a la reserva para asignarte los puntos, además del nombre y el teléfono que escribas en la ficha. No ve tus reservas en otros clubes.
• Conservación: mientras mantengas la cuenta. Puedes pedir su supresión en cualquier momento escribiendo al correo de privacidad. Las reservas y su histórico siguen el plazo de conservación de cada club.
• Edad mínima: 14 años. Los menores de 14 años necesitan que su madre, padre o tutor cree la cuenta o lo autorice (art. 7 LOPDGDD).

4. Reservas sin cuenta

Si reservas como invitado, el club trata tu nombre, tu teléfono, la reserva y su pago, y GRUPADEL lo guarda por encargo suyo. El permiso para recibir ofertas por WhatsApp es una casilla aparte, opcional, que puedes retirar con el enlace de baja de tu confirmación o respondiendo BAJA. Toda la información está en la política de privacidad del club.

5. Gestores de club

• Datos: correo y contraseña de acceso, datos del club y de su titular (razón social, NIF, domicilio, correo y teléfono de contacto), configuración del club, plan de afiliación, cargos y pagos comunicados y notas de seguimiento comercial.
• Para qué: prestar el servicio, facturar la afiliación, dar soporte y mantener la relación comercial.
• Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles (art. 6.1.c) y, para el seguimiento comercial de clubes y sus personas de contacto, el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).
• Conservación: mientras dure la relación. Al terminar, los datos necesarios se conservan bloqueados durante los plazos legales (en general, 6 años para documentación mercantil y 4 años para la tributaria) y después se suprimen.

Si nos facilitas los datos de otra persona de tu club, debes informarle de esta política.

6. Comunidad de WhatsApp

Unirte al grupo de WhatsApp de GRUPADEL es voluntario y puedes salir cuando quieras. Al estar dentro, tu nombre de perfil y tu número son visibles para los demás miembros, como en cualquier grupo de WhatsApp. GRUPADEL no copia esos números a la plataforma ni los usa para enviarte publicidad individual. La base es tu consentimiento al unirte (art. 6.1.a RGPD). WhatsApp (Meta) trata además tus datos como responsable independiente, según su política de privacidad. Lo mismo ocurre si nos escribes por Instagram: usaremos tu mensaje solo para responderte.

7. Seguridad y funcionamiento

Para evitar abusos (por ejemplo, reservas masivas o intentos de acceso) guardamos una clave seudonimizada derivada de tu dirección IP y un contador de peticiones, que se eliminan en el mantenimiento diario una vez pasadas 24 horas. Los proveedores de alojamiento registran datos técnicos de las peticiones (IP, página solicitada, navegador) durante periodos cortos para seguridad y diagnóstico. Para que cada club sepa cuántas veces se abren sus fichas de reserva contamos aperturas con un identificador aleatorio que no se guarda en tu dispositivo y no te identifica. La base es nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y medir su uso (art. 6.1.f RGPD); no se usan para publicidad ni para elaborar perfiles.

8. Correos que te enviamos

Solo te enviamos los correos necesarios para tu cuenta: códigos de verificación y de recuperación de contraseña. GRUPADEL no envía publicidad por correo a jugadores.

9. Proveedores y destinatarios

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo y solo para prestar el servicio:

• Vercel Inc.: alojamiento y ejecución de la aplicación.
• Neon (grupo Databricks): base de datos, autenticación y envío de los correos de verificación.
• Meta Platforms (WhatsApp Business): solo si un club activa el envío automático de ofertas y la persona lo ha consentido.

Si pagas en línea, el cobro lo procesa Stripe en la cuenta del club; GRUPADEL guarda identificadores y estado del pago, nunca el número completo de tu tarjeta. Los datos de una reserva se comunican al club en el que reservas. Fuera de eso, solo comunicamos datos cuando lo exige la ley (por ejemplo, a jueces o a la Administración tributaria). No vendemos datos.

10. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tienen sede o servidores fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles. Las ofertas Flash dependen de reglas que fija el club (hora, pista y precio), no de quién eres.

12. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, escribiendo a PTE. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en casos complejos. Podemos pedirte la información necesaria para comprobar tu identidad. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

13. Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS). Cada club solo puede ver sus propios datos, separados en la base de datos con políticas de acceso por fila, y cada jugador solo los suyos. Las sesiones se comprueban en el servidor en cada operación y los calendarios públicos nunca muestran nombres ni teléfonos.

14. Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante lo indicaremos en esta página y, si afecta a tu cuenta, te avisaremos.